Jobs-Mkg.fr, est un site d'offres d'emplois gratuit pour les professionnels du Marketing, de la Communication et de la vente.
Toutes les semaines retrouvez sur www.ConseilsMarketing.fr le Top 10 des offres d'emplois !
Cette annonce a été postée il y a plus de 40 jours
0

demandeur

full time Run Manager (F/H)

En tant que Cdiscount à Bordeaux

Embarquez à bord de la DSI du plus grand e-commerçant français et rejoignez l’équipe IT la plus performante du domaine :

Dans un environnement extrêmement dynamique, partez à la découverte du plus vaste terrain de jeu de la profession. L’agilité, la responsabilisation et l’autonomie sont des critères caractérisant le mieux nos équipes techniques dont la majorité sont installées au sein des métiers. Le continuous delivery et l’A/B testing sont une obligation, la performance et la sécurité un devoir.

Acteur majeur et responsable de l'ensemble des sujets Run d’une direction projets IT (gestion des incidents, des anomalies, et des problèmes), le Run Manager à un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre périmètre applicatif, à travers diverses missions.

Run management :

Pilotage des incidents de bout en bout
Communication renforcée sur les incidents majeurs
Production des REX (identification de la root-cause et gestion des plans d’action pour éliminer la root-cause)
Correction anomalie et data exploitation
Gestion du backlog d’anomalies
Mise en place et suivi QoS & SLA
Être le responsable du budget OPEX pour sa Direction IT Incident
Problem Management :

Animer le processus de gestion des problèmes
Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et suivre les PA associés, dans le cadre des postmortems
Gestion de crise : time keeper pour la résolution d’incident
Garant de l’exploitabilité des projets
Amélioration continue :

Être force de proposition sur l’optimisation et l’industrialisation de son activité
Assurer le suivi des indicateurs SLA, reportings

« Retour à l'accueil
Cette annonce pose un problème ? Alertez-nous !   
Envoyer à un ami
Publié le 27-03-2019
Vu: 933 fois