Responsable CRM (H/F) à Bazarchic / jobsmkg2009
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demandeur

full time Responsable CRM (H/F)

En tant que Bazarchic à Paris

Au sein de la Digital Factory et directement rattaché(e) au Directeur Marketing, vous serez le/la référent(e) sur l’outil de CRM -Adobe Campaign/Neolane- et travaillerez notamment à l’optimisation et au pilotage de la stratégie relationnelle et de fidélisation de la marque sur tous les applicatifs (web, mobile, app) via l’ensemble des leviers (emails, push web et apps, SMS).



A ce titre, vos principales missions seront de :

Superviser quotidiennement l’envoi effectif des communications sortantes (emails/pushs) et des campagnes CRM, pérenniser la délivrabilité et optimiser les ciblages sur tous les segments de contacts
Lancer le programme de fidélité de la marque en lien avec la stratégie et les objectifs de volume et de valeur
Piloter l’avancée de la roadmap projets CRM dans une logique d’amélioration continue et de qualité
Suivre les indicateurs clés de performance et de rentabilité (KPI) via des analyses et reportings réguliers pour optimiser la performance des campagnes dans une approche ROIste
Cadrer les besoins graphiques CRM avec le Studio interne en accord avec la charte et la ligne éditoriale définis et les autres pôles marketing, puis coordonner leur bonne implémentation et valider la recette finale
Travailler à l’amélioration de la segmentation et de la connaissance client via des analyses adaptées
Contribuer à la veille technologique et concurrentielle afin de proposer des solutions externes pertinentes
Encadrer une équipe et l’accompagner dans une logique de montée en compétences


-- Pour postuler
Merci de postuler ici : https://bit.ly/2JvW89q

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Publié le 11-06-2018
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