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demandeur

freelance Chef de Projet Amélioration Continue (H/F)

En tant que Cdiscount à Bordeaux

Au sein de la Direction de la Relation Clients de Cdiscount et rattaché à l’équipe en charge de l’amélioration continue de l’expérience client, vous proposerez des solutions innovantes sur l’ensemble du parcours post-achat. A partir des anomalies rencontrées par nos clients, vos missions seront :

Analyser l’origine des anomalies remontées par vos différents interlocuteurs
Mettre en œuvre des solutions qui bénéficieront immédiatement aux clients
Participer à la priorisation des évolutions et projets IT pour apporter des solutions de fond
Vérifier la conformité des solutions livrées et suivre l’impact client sur la durée

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Publié le 30-05-2018
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