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demandeur

full time Run Manager (H/F)

En tant que Cdiscount à Bordeaux

--- Missions du poste ---
Embarquez à bord de la DSI du plus grand e-commerçant français et rejoignez l’équipe IT la plus performante du domaine :

Dans un environnement extrêmement dynamique, partez à la découverte du plus vaste terrain de jeu de la profession.

L’agilité, la responsabilisation et l’autonomie sont des critères caractérisant le mieux nos équipes techniques dont la majorité sont installées au sein des métiers.

Le continuous delivery et l’A/B testing sont une obligation, la performance et la sécurité un devoir.

Vous souhaitez innover, n’hésitez plus et rejoignez-nous !


Les missions qui vous seront confiées

Acteur majeur et responsable de l'ensemble des sujets Run de la Direction IT Finance (gestion des incidents, des anomalies, et des problèmes), le Run Manager à un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre périmètre applicatif, à travers diverses missions.

Run management :
Pilotage des incidents de bout en bout
Communication renforcée sur les incidents majeurs
Production des REX (identification de la root-cause et gestion des plans d’action pour éliminer la root-cause)
Correction anomalie et data exploitation
Gestion du backlog d’anomalies
Mise en place et suivi QoS & SLA
Être le responsable du budget OPEX pour sa Direction IT Incident


Problem Management :
Animer le processus de gestion des problèmes
Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et suivre les PA associés, dans le cadre des postmortems
Gestion de crise : time keeper pour la résolution d’incident
Garant de l’exploitabilité des projets


Amélioration continue :
Être force de proposition sur l’optimisation et l’industrialisation de son activité
Assurer le suivi des indicateurs SLA, reportings


--- Profil recherché ---
Issu à minima d’une formation informatique de type BAC+2 / BAC+5, vous justifiez d’une première expérience sur une fonction similaire dans un environnement challengeant.

Dynamique et rigoureux, vous saurez contribuer à des projets d’envergure et être reconnu pour votre rigueur, implication, réactivité et votre relationnel.

Passionné par les nouvelles technologies, curieux de tout, vous êtes en veille permanente sur les dernières innovations. Vous recherchez un environnement de travail très exigeant où les contraintes de performance, de sécurité et de robustesse seront au cœur de vos préoccupations.

Vous avez idéalement de bonnes connaissances techniques en .net, Talend, et SQL.

Enfin, vos capacités d’adaptation et votre réactivité vous permettent d’évoluer dans un environnement technique et agile, en constant changement.

Leader dans l’âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et partez à la conquête du web !

--- Lieu ---
33000 Bordeaux (33)

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Publié le 05-04-2018
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