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demandeur

full time Chargé(e) de Communication Externe (H/F)

En tant que Voyages-sncf.com à La Défense

Recruteur voyages-sncf.com

Voyages-sncf.com, filiale de SNCF, est un acteur majeur du tourisme, expert de la distribution du train mais aussi de la vente des billets d'avions, de séjours, de spectacles, de location de voitures et chambres d'hôtel, en France et en Europe.

Nous rassemblons plus de 1100 collaborateurs dans le monde, dont 650 personnes en Europe. Nous partageons tous une passion pour l’innovation, les technologies web, et l’univers du voyage

Nous sommes le 1er site d’e-commerce et la 1ère agence de voyages en ligne en France. Nous enregistrons en 2016 une hausse de +3,5% de voyages vendus atteignant ainsi 86 millions (vs 83 millions en 2015) pour un volume d’affaires de 4,1 milliards d’euros.

En 2017, nous poursuivons notre offensive dans le Smart Tourisme.

Nous offrons à nos clients un réseau puissant, souple et adapté à leurs besoins. Il couvre plus de 30 pays en Europe via des sites web destinés aux particuliers, des applications mobiles multilingues, des boutiques et un service intégré de call center, mais également des sites web dédiés aux professionnels du voyage.

Nous élaborons des produits toujours plus innovants qui inspirent nos clients et facilitent leurs voyages. Notre stratégie est d’accentuer notre présence à l’international, de développer les services de porte-à-porte, et être reconnus comme les spécialistes de la destination France via le train.


Missions du poste

Le pôle communication de Voyages-sncf.com recherche un(e) chargé(e) de Communication externe, expert en relations publics et e-RP, pour contribuer à l’élaboration de la stratégie des relations extérieures du Groupe en France et la mise en œuvre de son plan d’actions afin de :

développer la réputation de Voyages-sncf.com en France grâce à l’animation des relations médias et l’e-réputation Grand Public et Corporate ;
mettre en œuvre des stratégies et contribuer à l’animation des prises de parole externes.
Mais concrètement, qu’est-ce que vous ferez chez nous ?

1) Contribution à l’élaboration de la stratégie des campagnes RP-eRP :

- Recueil de briefs des clients internes et rédaction des briefs à transmettre aux agences ;
- Participation à l’élaboration des recommandations stratégiques et tactiques destinées aux clients internes.

2) Gestion opérationnelle des Relations Presse et de l’e-réputation :

- Elaboration et suivi du plan de communication externe ;
- Recueil de l’information auprès des différents interlocuteurs internes et restitution sous forme de briefs ;
- Rédaction d’argumentaires, éléments de langage, communiqués, dossiers de presse et autres supports à transmettre aux clients internes, aux journalistes, influenceurs ou e-influenceurs ;
- Coordination avec les agences de Relations Presse Corporate et Grand Public et pilotage des prestataires impliqués dans les projets RP et eRP ;
- Contribuer à l’animation des réseaux sociaux corporate, du réseau relationnel (journalistes, e-influenceurs, partenaires) et gestion des demandes ;
- Soutien dans l’organisation des prises de parole externe des porte-parole de l’entreprise ;
- Suivi du budget des opérations RP et eRP.

3) Reporting et veille :

- Mesure de l’efficacité des actions ;
- En lien avec nos prestataires : recueil des retombées médias, gestion des revues de presse et analyses ;
- Communication en interne des bilans et résultats des actions.

4) Autres missions

- Soutien sur des dossiers transverses : partenariats, événementiel…


Profil recherché

- Diplômé en communication, sciences politiques ou journalisme (minimum Master 2)
- Expérience souhaitée 2/3 ans en agence conseil de communication ou chez l’annonceur sur des sujets RP et eRP
- Très bonne maîtrise des réseaux sociaux, des médias on et off line, et bonne connaissance des sphères d’influence
- Maîtrise du pack Office et idéalement, une connaissance d’outils de PAO classiques (Photoshop, inDesign…)
- Vous avez une excellente aisance rédactionnelle et relationnelle, vous faites preuve d’autonomie, de réactivité, de curiosité et êtes force de proposition.

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Publié le 06-09-2017
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