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demandeur

full time Marketing Business Analyst Confirmé (H/F)

En tant que Voyages-sncf.com à La Défense

D’habitude, nous commençons nos annonces en parlant de nous.

En plus de paraître narcissiques, nous sommes persuadés que vous ne lisez pas cette partie. Dans 90% des cas (oui oui nous l’assumons !) c’est du blabla corpo que vous retrouverez aisément partout.

Alors parlons directement de ce que nous vous proposons de faire chez nous!


Missions du poste

Membre de l’équipe Solutions marketing digital & Smart Data, le responsable Performance Marketing est en charge de l’analyse de la performance des campagnes sur tous les leviers pour toutes les BU du groupe, de l’analyse de l’audience, et est garant de l’optimalité des investissements.

Il joue un rôle clé dans les relations entre les BU et le Marketing ainsi qu’entre Acquisition et Marketing relationnel.

Pour remplir ses missions, il travaillera en binôme avec le pôle Webanalytics, ainsi qu’avec l’équipe Datascience & Connaissance Clients.

Il encadre une équipe de Business Analysts.

Principales missions :

- S’assurer de la véracité des chiffres et du tracking en collaboration avec le pôle Webanalytics, l’équipe BI et l’équipe Datascience & Connaissance Clients,
- Piloter, avec le support du pôle Webanalytics et en coordination avec les équipes Acquisition et Marketing Relationnel, la production des analyses / bilans / projections, ainsi que la mise en place de plans d’action,
- Analyser les évolutions du trafic et tous les KPI des campagnes (Visibilité, Attractivité, Conversion, Engagement),
- Apporter ponctuellement une expertise aux feature teams dans la réalisation de leurs analyses, en collaboration avec le pôle Webanalalytics,
- Travailler étroitement avec l’équipe DMP & Projets CRM pour l’analyse des segments utilisés dans le cadre de campagnes,
- En lien avec les BU, s’assurer que les campagnes suivent au plus près le calendrier promotionnel et la saisonnalité sur tous les produits,
- En collaboration avec les BU, contribuer à la définition des KPI communes, aux analyses transverses et au partage des best practices,
- Participer à la core team Performance,
- Définir/produire les tableaux de bord regroupant les indicateurs clés de la performance et de nouveaux axes d’analyse en s’appuyant sur l’équipe Webanalytics et l’équipe BI,
- Fournir un reporting complet sur l’évolution du business et l’impact de nos campagnes sur celui-ci. Notamment, modélisation de l’incrémentalité de nos investissements,
- Proposer des méthodes nouvelles et innovantes de suivi de l’activité sur Internet ou du suivi des canaux marketing au moyen de benchmark régulier ou en réalisant des POCs avec de nouveaux outils (ex : Outil(s) de Datavisualisation) en collaboration avec le pôle Webanalytics,
- Structurer l’équipe et identifier des points d’entrée selon les sujets,
- Renforcer l’équipe quand cela est nécessaire, soit en recrutant des ressources, soit en faisant appel à de la prestation externe, en facilitant l’intégration des nouvelles personnes notamment juniors,
- Encadrer et animer l’équipe de Business Analysts en veillant au développement de leurs compétences en reporting et analyse par le transfert de ses connaissances ou la sélection de formation dans le cadre des ESP,
- Assurer une communication claire pour les acteurs liés aux projets et garantie la remontée d’alertes à sa hiérarchie quand cela est nécessaire.


Profil recherché

- Diplôme : BAC+5 (Ecole de commerce spécialisation digital ou Ecole d’ingénieur)
- Expérience : 5 à 7 ans

Compétences :

- Excellente connaissance de la Business Analyse
- Très forte appétence à la donnée et aux chiffres
- Très bonne connaissance des leviers digitaux
- Capacité à travailler et à faire travailler en mode transverse / cohérence
- Expérience dans le secteur du tourisme ou du ecommerce
- Bonne maîtrise du pack office (excel et powerpoint notamment)
- Bonne communication écrite et orale ; anglais professionnel
- Maîtrise des outils Adobe Analytics et Eulerian appréciée

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Publié le 25-04-2017
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